造就生命的溝通

與人有良好的溝通與否，深深影響你人生的滿足感與成功。要跟人有良好的溝通，必須懂得兩種基本溝通技巧，即如何聆聽與如何說話。人生想要越來越好，關係想要越來越好，就得在這兩種技巧上不斷精進。關於溝通的萬書之書，就是聖經的箴言，那是一卷智慧之書、關係之書，是關於在人生每個層面，如何在對的時間、用對的方法、做對的事。從這卷書，我們能學習到溝通的智慧。首先，良好聆聽有六大祕訣。第一、用愛的眼神看著他們；第二、投入所需的時間；第三、體會他們的感受，而非提出對策；第四、察覺話語背後的任何恐懼或傷害；第五、用開放式問題跟他們對話；第六、除非知道所有真相，絕不妄下斷言。溝通不只是聆聽，還包括說話，要成為優秀說話者，有五個關鍵。第一、把對話保留到最佳時間、地點再說；第二、禱告並計劃；第三、要先同理他們的需要；第四、強調正面的可能性；第五、保持冷靜，不要爭辯。